保証・サポートについて

初期不良に該当するのは?

初期状態で機能を満たさない不具合(例:ドアの歪みで閉まらない等)。無償で交換対応します。

交換の送料はどうなりますか?

初期不良に伴う往復送料は当店負担。使用・経年起因の修理や部品購入は有償です。

交換後も不安が残る場合は?

画像・動画で状況を確認し、交換品の手配やメーカーへの確認など、納得いただけるまで対応します。

配送につきまして

全国送料無料(沖縄・離島はご注文前にご相談ください)。納期は商品によって異なります。ご購入商品の説明欄にあるお届け目安をご確認ください。

OTODASU防音室は原則1階での受け渡しです。日曜・祝日と時間帯の指定はできません。再配達には追加費用が発生するため、受取日を事前にご調整ください。

よくある質問

全品送料無料

OTODASU Ⅱ DEKA FAN 吸音材付き 組立式簡易防音室 正面外観

最新モデルのOTODASU

いまだけ特別割引きの税込表示価格でご購入できます。税込価格で他社様と比べて下さい。

商品ガイド

安心のメーカー保証

お客様が安心して防音室をご利用いただけるように万全なアフターサポートをご用意しております。備品の無償交換など、お客様が快適な防音室生活を送れるようにサポートさせていただきます。

ご注文・搬入時の注意点

ダンボールのサイズをもとに、搬入口をお確かめください

OTODASUはダンボール2箱に分けて届きます。ダンボールのサイズを確認の上、エレベーターや階段、ご自宅の玄関など、搬入が可能かどうか事前にご確認くださいませ。

OTODASUⅡシリーズ

外寸 : 2000 × 1295 × 115 mm

OTODASUⅡ DEKAシリーズ

外寸 : 2000 × 1000 × 110 mm

搬入は1階までとなります

OTODASUは西濃運輸で配送され、お届けは1階までとなります。配送先が2階以上となる場合は、お客様の方で運んでいただく必要がございます。予めご了承くださいませ。

ご利用上の注意

・椅子を使用する場合は、床のパネルに凹みが生じる可能性があるため厚地のマットなど強度のあるもの保護した上でご使用されることをおすすめいたします。
・戸建住宅内で防音室をご使用いただく場合には、安全面への配慮から、「煙式住宅用火災警報器」の設置をお勧めさせていただいております。
※設置義務の詳細につきましては、市町村により定められておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
・共同住宅内で防音室をご使用いただく場合には、管理会社様にご確認いただき、「自動火災報知器」、または「煙式住宅用火災警報器」のいずれかを設置いただけますと幸いです。
・スプリンクラー設備また又は自動火災報知設備の設置が義務づけられている防火対象物に設置いただく場合には、消防法に定める条件をを満たす必要がありますので、ご注意いただけま   すと幸いです。
・管理会社様・管理組合様・防災設備会社様との事前協議を行っていただき、ご判断くださいますようお願い申し上げます。
・消防法につきましては、以下の総務省消防庁のホームページHPをご参照いただけますと幸いです。

送料

全国送料無料(商品代金以外の送料は0円・表示価格に含まれます)。

沖縄・離島など一部地域は配送条件が異なる場合があります。ご注文前にお問い合わせください。

大型の受注生産品のため、配送は1階玄関口までのお届けが基本です。2階以上への搬入・設置はお客様にてお願いいたします。階上げ搬入をご希望の場合はご注文前にご相談ください。

よくあるご質問

よくあるご質問

発注からどれくらいで届きますか?

ご注文からお届けまで約4週間ほどのお時間を頂戴しております。ただしDEKAの場合は約5週間をいただいております。状況によっては納期が変動となる場合がございます。最新の納期をご希望の場合はお問い合わせください。

カード決済時にエラーが表示されます

ご利用のカードに何らかの問題が生じている可能性がございます。エラーコードと共にお問い合わせいただくか、カード会社へ一時的な限度額の引き上げをご相談ください。

請求書払いはできますか?

はい、対応しておりますのでお問い合わせください。

アコースティックギターは入りますか?

はい、入ります。詳しくはギター用の専用ページをご覧ください

発送はメーカーからですか?

発送はメーカーから直接お送りさせていただきます。

他にも質問がある方は

下記よりお問い合わせください